Políticas y condiciones generales.

- Partes de vehículos -

Toda parte de vehículo en stock o por importaciones que reciba el cliente, son partes originales del fabricante y para su vehículo.

Nuestra empresa resuelve las necesidades de las personas que sean compradores o miembros en nuestra comercializadora.

Nuestro objetivo es que usted resuelva su necesidad de producto, por lo que en todo momento nos enfocaremos en que usted reciba la partes que necesita.

Preguntas comunes de nuestros clientes.

Qué pasa si la parte que recibí no es la correcta ?

Nuestra empresa le ofrecerá siempre la parte correcta y si por alguna razón no fuese, le será repuesta y si no se encuentra en stock le realizará la importación de la misma. Recomendamos para su mayor seguridad, compartir al Callcenter una fotografía de la parte que require de esta forma nuestro servicio al cliente podrá ofrecerle una mejor atención.

Pedidos especiales todos los modelos Changan, Chana o vehículos Chinos

Le ayudamos en resolver. La parte que no se encuentra en stock para entrega inmediata, puede importarse por medio de un pedido al fabricante.

Nuestro pedido especial Prioritario tarda aproximadamente de 14 a 18 días naturales. Para partes de carrocería como puertas, bumpers o partes de alto volumen, el periodo de envío será mucho mayor (puede consultar a nuestro centro de mensajes).

Al solicitar una cotización al Whatsaap Corporativo o correo electrónico, le enviaremos una cotización de las partes requeridas; para hacer el pedido, debe aceptar la cotización y se debe cancelar el 50% del presupuesto solicitado como adelanto de pago para el pedido especial y el restante en el momento que el pedido esté para entrega. Partes de carrocería deben cancelarse en su totalidad. Nuestra empresa no trabaja con aseguradoras dado el tiempo tardado de pago y las gestiones administrativas onerosas que conlleva, toda parte debe cancelarse antes de ser recibida.

El producto se entrega en el Área Metropolitana y el costo del envío para paquetería que no supere los 6 kilos, ni 0.50 metros cúbicos es de ₡6.870, para entregas más lejanas o que sean más pesadas o con mayor volumen, se debe solicitar el monto respectivo y estará consignado en la proforma. Para entregas fuera del Área Metropolitana el envío se realizará con la empresa Correos de Costa Rica o por medio de encomiendas formales.

Cualquier consulta, puede hacerlo por medio de nuestro correo electrónico, business.center@wobu.online o al WhatsApp Corporativo al 6409-9877, puede directamente solicitar una cotización en el botón de nuestra página principal https://www.dnnsimple.com/repuestos-changan-costa-rica o enviar un mensaje dando click ________ aquí _________.

Partes en stock

En cada tienda WEB de partes hallará las partes que se encuentran en stock y aquellas que solamente hay un último producto o que se encuentran agotadas.

Las partes en stock se entregan en el área metropolitana en el mismo día o al día siguiente luego de confirmado el pago. De cancelarse antes de medio día se podrán entregar al final del día, si la cancelación es posterior al medio día, la mercadería se entregará al día siguiente.

Cualquier consulta, puede hacerlo al WhatsApp Corporativo al 6409-9877.

Forma de comprar, pagos, cancelaciones y retiros

Somos tienda virtual, entregamos a domicilio, también se puede retirar con cita en cualquiera de nuestras bodegas, solo con cita porque no tenemos atención física al público desde Pandemia, nuestra atención es por medio de WhatsApp Corporativo al 6409-9877.
Entregamos a domicilio bajo envíos nuestros en el Área Metropolitana, para envíos fuera del Área Metropolitana utilizamos correos de Costa Rica o Encomienda Nacionales.

1. Compras Directas al Centro de mensajes:

   1. Pueden realizarse solicitando la cotización respectiva a los canales oficiales.

   2. Se cancelan por medio de depósito directo a la cuenta indicada en la cotización.

   3. Las entregas se realizan a domicilio o por retiro en nuestra ubicación con cita previa si desea cancelar en efectivo y si ya ha cancelado puede retirar con su cédula 24/7, luego de verificado el pago. Ver ubicación o IR.

2. Compras por medio del Portal WEB:

   1. Pueden realizarse por medio de PayPal. Puede cancelar con tarjeta de crédito al hacerlo en nuestro WEB por medio de PayPal, siempre y cuando los productos y servicios se encuentran disponibles en los portales WEB.

   2. Las entregas se realizan a domicilio o por retiro en nuestra ubicación con cita previa o puede retirar con su cédula 24/7, luego de verificado el pago. Ver ubicación o IR.

3. Compras de Pedidos Especiales:

   1. Solamente se reciben pagos por medio de transferencia a la cuenta indicada en la proforma enviada. No recibimos pagos por medio de sinpe móvil, tarjeta, ni en efectivo.

   2. Al remitir el pago deben incluir el número de orden de pedido en el concepto.

   3. Las entregas se realizan a domicilio o por retiro en nuestra ubicación con cita previa o puede retirar con su cédula 24/7, luego de verificado el pago, cuando se haya comunicado que el artículo está para entrega.

No realizamos envíos sin la confirmación del pago respectivo.

Los canales oficiales de atención son, nuestro correo electrónico, business.center@wobu.online y el WhatsApp Corporativo al 6409-9877.

Envíos a todo Costa Rica

Tipos de envío de compras de partes de vehículos:

1. Envíos al ÁREA METROPOLITANA, se enviarán por mensajería directa y propia el mismo día o al día siguiente. Si el pago es verificado antes de medio día, el envío al Área Metropolitana podrá entregarse el mismo día, posterior a ello, se entregará al día laboral siguiente.

2. Envíos FUERA del ÁREA METROPOLITANA, se enviaran por medio de Correos de Costa Rica o Encomiendas formales y se enviará número de guía.

Los canales oficiales de atención son, nuestro correo electrónico, business.center@wobu.online y el WhatsApp Corporativo al 6409-9877.

Envíos internacionales

Tipos de envío de compras de partes de vehículos:

1. Las compras deben realizarse por medio de nuestra página WEB.

2. Si su orden es pedido especial debe solicitar proforma respectiva y solicitar el enlace del producto por comprar y enviar la dirección de entrega.

3. Los tiempos de envío según latitud de entrega, será entre 4 y 10 días.

Los canales oficiales de atención son, nuestro correo electrónico, business.center@wobu.online y el WhatsApp Corporativo al 6409-9877.

Horarios de atención y entrega

Atención

Lunes a Viernes de 9:00 am a 5:00 pm.

Sábados y Domingos. Cerrado

Entregas

Lunes a Viernes de 9:00 am a 8:00 pm.

Sábados y Domingos. Cerrado

Retiro de pedidos cancelados en nuestro edificio

24/7 Lunes a Domingo de 0:00 am a 12:00 pm. Previa confirmación de que el pedido se encuentra listo para retiro.

Recomendaciones de seguridad en su compra

1. Todas nuestras ventas se realizan por medio de WOBU. Business Center. Operador - www.wobu.online

2. Nuestros canales de contacto son únicamente nuestro WhatsApp Corporativo (506) 6409-9877 y nuestro correo electrónico Business.Center@wobu.online

3. Puede comprar directamente en nuestro sitio web en línea mediante PayPal de forma segura en moneda dólares o por medio de transferencia a nuestras cuentas habiendo solicitado una cotización.

4. No tenemos agentes vendedores, no trabajamos con terceros.

5. Toda consulta la atendemos en nuestro WhatsApp Coporativo WhatsApp Corporativo (506) 6409-9877 o a nuestro correo electrónico Business.Center@wobu.online.

6. No recibimos dinero por medio de Sinpe Móvil o aplicaciones monetarias.

7. Pagos en efectivo solamente con cotización, en nuestro edificio y con autorización de cita previa.

8. Nuestras cotizaciones son personalizadas y detalladas.

DNNSimple y WOBU Business Center. Empresa de Grupo DNN

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Gracias por permitirnos ser parte de su gestión personal y empresarial

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